+7 495 181-48-81
Заказать звонок
г. Москва
Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
Войти
MELANA Лучшая сантехника
Оптовые поставки сантехники
Каталог
Акции
Услуги
Инфо
Проекты
Как купить
Компания
Контакты
Ещё
    MELANA Лучшая сантехника
    Меню  
    • Каталог
      • КУХОННЫЕ МОЙКИ MELANA  
        • Мойки MELANA ProfLine
        • Мойки из нержавеющей стали 0,4 мм
        • Мойки из нержавеющей стали 0,6 мм
        • Мойки из нержавеющей стали 0,8 мм
        • Мойки из нержавеющей стали 1 мм
        • Мойки российского производства
      • АКСЕССУАРЫ ДЛЯ ВАННОЙ
      • РАКОВИНЫ И УМЫВАЛЬНИКИ MELANA  
        • Встраиваемые сверху
        • Встраиваемые снизу
        • Двойные раковины
        • Донные клапаны
        • Накладные раковины  
          • Умывальники белого цвета
          • Цветные умывальники
        • Подвесные раковины
        • Раковины напольные
        • Раковины-столешницы
      • УНИТАЗЫ MELANA  
        • Комплектующие
        • Подвесные унитазы
        • Сиденье для унитаза
        • Унитазы-моноблок
      • СМЕСИТЕЛИ MELANA  
        • Душевые системы
        • Комплектующие
        • Смесители для ванны и душа
        • Смесители для кухни
        • Смесители для умывальника
        • Керамические смесители
      • ЗЕРКАЛА MELANA
    • Акции
    • Услуги
    • Инфо
    • Проекты
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Компания
      • Новости
      • Сотрудники
      • Вакансии
      • Лицензии
      • Политика
    • Контакты
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
    Заказать звонок
    +7 495 181-48-81
    MELANA Лучшая сантехника
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
    • Личный кабинет
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • КУХОННЫЕ МОЙКИ MELANA
        • Назад
        • КУХОННЫЕ МОЙКИ MELANA
        • Мойки MELANA ProfLine
        • Мойки из нержавеющей стали 0,4 мм
        • Мойки из нержавеющей стали 0,6 мм
        • Мойки из нержавеющей стали 0,8 мм
        • Мойки из нержавеющей стали 1 мм
        • Мойки российского производства
      • АКСЕССУАРЫ ДЛЯ ВАННОЙ
      • РАКОВИНЫ И УМЫВАЛЬНИКИ MELANA
        • Назад
        • РАКОВИНЫ И УМЫВАЛЬНИКИ MELANA
        • Встраиваемые сверху
        • Встраиваемые снизу
        • Двойные раковины
        • Донные клапаны
        • Накладные раковины
          • Назад
          • Накладные раковины
          • Умывальники белого цвета
          • Цветные умывальники
        • Подвесные раковины
        • Раковины напольные
        • Раковины-столешницы
      • УНИТАЗЫ MELANA
        • Назад
        • УНИТАЗЫ MELANA
        • Комплектующие
        • Подвесные унитазы
        • Сиденье для унитаза
        • Унитазы-моноблок
      • СМЕСИТЕЛИ MELANA
        • Назад
        • СМЕСИТЕЛИ MELANA
        • Душевые системы
        • Комплектующие
        • Смесители для ванны и душа
        • Смесители для кухни
        • Смесители для умывальника
        • Керамические смесители
      • ЗЕРКАЛА MELANA
    • Акции
    • Услуги
    • Инфо
    • Проекты
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • Новости
      • Сотрудники
      • Вакансии
      • Лицензии
      • Политика
    • Контакты
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • +7 495 181-48-81
    Контактная информация
    г. Москва
    info@moykaoptom.ru
    • Вконтакте
    • Instagram
    • YouTube
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Новости
    Все новости
    9 апреля 2019
    Фотоотчет - выставка MosBuild-2019
    14 марта 2019
    MosBuild-2019
    17 мая 2018
    Фотоотчет - выставка MosBuild-2018
    Статьи
    Все статьи
    Файлы для загрузки
    Виды кухонных моек
    Мойки для кухни - формы и поверхность
    Компания
    О компании
    Новости
    Сотрудники
    Вакансии
    Магазины
    Политика
    Информация
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Возможности
    Помощь
    Инфо
    Вопрос-ответ
    Обзоры
    Оставайтесь на связи
    • Вконтакте
    • Instagram
    • YouTube
    Наши контакты
    +7 495 181-48-81
    info@moykaoptom.ru
    г. Москва
    2006 - 2021 © Мойкаоптом - ТМ "MELANA"
    Версия для печати